Términos y Condiciones – Eficiencia Térmica
Bienvenido a Eficiencia Térmica. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.eficienciatermica.com/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad de la Empresa
Eficiencia Térmica es una empresa especializada en soluciones de eficiencia energética, aislamiento térmico industrial e instalación de sistemas de aislamiento, con domicilio físico en Av. Central 44 Bodega 2 H, Colonia Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Nuestros servicios están orientados a brindar soluciones para la optimización del consumo energético, reducción de pérdidas térmicas y mejora del desempeño de procesos industriales mediante ingeniería, suministro e instalación de sistemas de aislamiento térmico.
2. Proceso de Solicitud de Servicios y Disponibilidad
Solicitud en Línea: El usuario puede solicitar información, asesoría técnica o una cotización mediante los formularios disponibles en el sitio web o a través de los medios de contacto proporcionados.
Confirmación: Tras recibir la solicitud, nuestro equipo técnico normalmente se pondrá en contacto dentro de las siguientes 24 horas hábiles para conocer los requerimientos del proyecto, validar la información y elaborar la propuesta correspondiente.
Disponibilidad: La disponibilidad para visitas técnicas, levantamientos, suministro de materiales y ejecución de proyectos estará sujeta a la programación operativa y será confirmada mediante correo electrónico o vía telefónica.
3. Cotizaciones y Métodos de Pago
Moneda e Impuestos: Todas las cotizaciones se presentan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que expresamente se indique lo contrario.
Medios de Pago: Aceptamos transferencias electrónicas (SPEI), depósitos bancarios y otros medios de pago previamente acordados entre las partes.
Seguridad: Toda la información proporcionada por nuestros clientes es tratada de forma confidencial. En caso de realizar pagos electrónicos, éstos deberán efectuarse únicamente mediante los datos bancarios oficiales proporcionados por Eficiencia Térmica.
4. Prestación de Servicios
Debido a la naturaleza de los proyectos industriales y servicios especializados, Eficiencia Térmica opera bajo el siguiente esquema de atención:
- Los servicios contratados a través de https://www.eficienciatermica.com/ o mediante cualquiera de nuestros canales comerciales serán programados de común acuerdo con el cliente, considerando la disponibilidad operativa y las condiciones del proyecto.
- Cuando sea necesario, nuestro personal realizará visitas técnicas, levantamientos en sitio o inspecciones previas para determinar el alcance de los trabajos y elaborar la propuesta correspondiente.
- Los tiempos de ejecución, suministro de materiales, instalación y entrega dependerán de la complejidad de cada proyecto y serán establecidos en la cotización o propuesta comercial aceptada por el cliente.
- Para proyectos fuera del área de cobertura habitual, podrán aplicarse costos adicionales por concepto de traslado, viáticos, logística o transporte, los cuales serán previamente cotizados y autorizados por el cliente.
5. Política de Cambios y Garantías
Plazo de Reclamación: El cliente contará con un plazo de 15 días naturales posteriores a la entrega del servicio o suministro para reportar cualquier observación relacionada con defectos atribuibles al material suministrado o a la ejecución de los trabajos.
Garantía: Las garantías aplicarán únicamente conforme a las condiciones establecidas en la propuesta comercial, contrato o documentación técnica correspondiente, así como a las garantías ofrecidas por los fabricantes de los materiales suministrados.
Inspección Técnica: Cualquier reclamación estará sujeta a una evaluación técnica por parte de Eficiencia Térmica, con el fin de determinar el origen de la incidencia y la procedencia de la garantía.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
Información Técnica: Las especificaciones técnicas, fichas de productos y recomendaciones contenidas en este sitio web tienen carácter informativo y se basan en información proporcionada por fabricantes y normas aplicables.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta sobre las condiciones de operación de sus instalaciones para permitir la adecuada selección de materiales y soluciones técnicas.
Uso e Instalación: Eficiencia Térmica no será responsable por daños derivados de modificaciones realizadas por terceros, instalaciones no efectuadas por nuestro personal cuando así se haya acordado, falta de mantenimiento, uso inadecuado o condiciones de operación distintas a las consideradas durante el desarrollo del proyecto.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Contacto
Eficiencia Térmica
Sitio web: https://www.eficienciatermica.com/
Correo electrónico: contacto@eficienciatermica.com
Domicilio: Av. Central 44 Bodega 2 H, Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Julio 2026